Gestión de Procesos
Orientamos a nuestros clientes para identificar la interacción de sus procesos, que de manera coordinada apunten al cumplimiento de los objetivos establecidos por la alta dirección, buscando la eficiencia, eficacia y optimización de costos.
Cuando en una organización su equipo de trabajo reconoce cómo sus actividades individuales hacen parte de un objetivo común, se alinean a la estrategia general, logrando corporativizar la gestión empresarial, preparándose para el crecimiento y expansión de la misma.
Nuestros Enfoques
COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN
El apoyo y liderazgo de la dirección es indispensable para el logro de los objetivos que se quieren alcanzar en la implementación de la gestión basada en procesos.
SENSIBILIZACIÓN, SOCIALIZACIÓN, ENTRENAMIENTO
La directriz, la estandarización de los procesos y las actividades deben ser socializadas a todos los niveles de la empresa para asegurar su implementación de manera oportuna y efectiva.
IDENTIFICACIÓN Y CLASIFACIÓN
A partir del análisis de todas las interacciones con los clientes externos e internos, se realiza el inventario de los procesos, clasificándolos en procesos gerenciales, procesos misionales y procesos de apoyo.
MAPA DE PROCESOS
Diagrama de valor que representa gráficamente los procesos de la organización.
ALINEAR LA ACTIVIDAD A LA ESTRATEGIA
Los procesos misionales, la razón de ser de la organización, nos permite implantar de forma sistemática la política y estrategia de la organización.
ESTABLECER INDICADORES DE RESULTADO
Las decisiones se deben basar en información sobre los resultados alcanzados o no alcanzados en relación a las metas previstas, que permitan analizar la capacidad de los procesos y sistemas.
ENFOQUE A CERTIFICACIÓN
Orientación a certificación de acuerdo a los requerimientos y aplicación en la compañía.